O Conselho Diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)
aprovou, nesta quarta-feira, regra que define que a segunda chamada
feita em até dois minutos, de celular para um mesmo número, seja
considerada a mesma ligação e não seja cobrada. A nova regra entrará em
vigor 90 dias após sua publicação no “Diário Oficial”, o que deve
acontecer nos próximos dias. A medida altera o Regulamento do Serviço
Móvel Pessoal, e tem o objetivo de “evitar que o usuário sofra prejuízos
com quedas de ligações”, afirma a agência.
“Se uma ligação for interrompida por qualquer razão e o usuário repeti-la em até 120 segundos, essa segunda chamada será considerada parte da primeira, como se a primeira não tivesse sido interrompida”, explica a agência, em nota.
Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas, respeitando o intervalo de até dois minutos entre as ligações. A alteração abrange, apenas, ligações feitas de telefones móveis, mas os números de destino poderão ser fixos ou móveis.
A regra das chamadas sucessivas será aplicável a todos os planos de serviço oferecidos pelas prestadoras, afirmou a Anatel, tanto aqueles que cobram por tempo quanto por chamada. No caso de quem paga a ligação por tempo, serão somados os segundos e minutos de todas as chamadas sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas serão consideradas uma só na cobrança.
A proposta passou por período de consulta pública, quando as empresas pediram que fosse reduzido à metade o tempo para o usuário refazer a ligação, para apenas um minuto. Segundo as empresas, em 80% dos casos as novas ligações ou chamadas sucessivas ocorrem em até 60 segundos.
Da Agência "O Globo"
“Se uma ligação for interrompida por qualquer razão e o usuário repeti-la em até 120 segundos, essa segunda chamada será considerada parte da primeira, como se a primeira não tivesse sido interrompida”, explica a agência, em nota.
Não haverá limites para a quantidade de ligações sucessivas, respeitando o intervalo de até dois minutos entre as ligações. A alteração abrange, apenas, ligações feitas de telefones móveis, mas os números de destino poderão ser fixos ou móveis.
A regra das chamadas sucessivas será aplicável a todos os planos de serviço oferecidos pelas prestadoras, afirmou a Anatel, tanto aqueles que cobram por tempo quanto por chamada. No caso de quem paga a ligação por tempo, serão somados os segundos e minutos de todas as chamadas sucessivas. No caso de quem paga por ligação, as chamadas sucessivas serão consideradas uma só na cobrança.
A proposta passou por período de consulta pública, quando as empresas pediram que fosse reduzido à metade o tempo para o usuário refazer a ligação, para apenas um minuto. Segundo as empresas, em 80% dos casos as novas ligações ou chamadas sucessivas ocorrem em até 60 segundos.
Da Agência "O Globo"
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